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Il titolare del trattamento dei dati personali è Aura (di seguito "Aura", "noi" o "il Titolare"), con sede in Italia.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, puoi contattarci all'indirizzo email: privacy@aura-ai.it

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

Dati forniti direttamente dall'utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Nome dell'azienda
• Contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Fonte di traffico (referral, ricerca, diretto)

3. Finalita del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio: gestione dell'account, configurazione del centralino AI, assistenza tecnica.
2. Comunicazioni commerciali: invio di informazioni su prodotti, servizi e aggiornamenti (previo consenso).
3. Miglioramento del servizio: analisi anonime dell'utilizzo per migliorare la piattaforma.
4. Obblighi di legge: adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali e l'iscrizione alla newsletter.
• Esecuzione contrattuale: per l'erogazione dei servizi richiesti.
• Legittimo interesse: per il miglioramento dei servizi e la prevenzione di frodi.
• Obbligo legale: per l'adempimento di obblighi di legge.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnologici (hosting, cloud computing, servizi di telefonia)
• Strumenti di analisi web (Google Analytics)
• Fornitori di servizi email (per comunicazioni transazionali e commerciali)
• Autorita competenti, quando richiesto dalla legge

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

6. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni (obblighi fiscali).
• Dati di navigazione: 26 mesi.
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8. Diritti dell'interessato

In conformità al GDPR, hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Richiedere la portabilità dei dati
• Opporti al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@aura-ai.it.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

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10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite il sito web o via email. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.